to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde Garanti Bankası Mahmutlar Şubesi’nden açtığım aktif KMH (Kredili Mevduat Hesabı) üzerinden 100.000 TL kullandım. Tüm ödemelerimi her ay düzenli ve zamanında yapmama rağmen, KKB raporumda son iki taksit hatalı şekilde gecikmeli gösterilmiştir (biri 2 dönem, diğeri 1 dönem gecikmeli). Oysa hesap hareketlerimde ve dekontlarda, ödemelerimi farklı bir bankadan EFT ile her ay düzenli olarak gönderdiğim açıkça görülmektedir.
Banka bana herhangi bir ödeme planı sunmadı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikmeye gireceğimle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemelerin 2 gün ve 5 gün geç yapıldığını söylediler; fakat KKB raporunda bu durum 2 dönem ve 1 dönem gecikme olarak yansıtılmıştır. Bu hatalı bildirim sonucunda kredi notum haksız yere 1100’e düşmüştür.
Tüm ödemelerimin belgelenebilir şekilde zamanında yapıldığı dikkate alınarak, Garanti Bankası’nın KKB’ye yaptığı yanlış bildirimlerin düzeltilmesini ve sicilimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Dekontlarım ve hesap hareketlerim sunmaya hazırdır.
Son zamanlarda bankanızın düzenlediği ve duyurduğu yeni müşteriler için faizsiz taksitli nakit avans ve faizsiz taksitli kredi kampanyalarından faydalanmak için girişimlerde bulundum ancak başarılı olamadım. Başvurularım sırasında sürekli bir sorunla karşılaştım ve müşteri temsilcileriyle yaptığım ...
Garanti Bankası, zamanında ödediğim ürünleri üç yıldır borç ve gecikmiş ürünlerim varmış gibi göstererek KKB puanımı olumsuz etkiliyor ve artık KKB hesaplanmıyor. Kredi Bürosu’na yaptığımız rapor itirazında da yanlış beyan verdiği için durum düzelmiyor. Konuyla ilgili görüşmediğim şube ve müşteri hi...
Müşteri No: 21697*** 15/08/2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumu yapılandırmak istiyorum. Toplam 60.000 TL borcum bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte hem telefon şubesi hem de mobil şube üzerinden defalarca başvuru yaptım, ayrıca f...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Maddi olarak zor bir dönem geçirdiğimde, eksi hesap (KMH) borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 3 ay taksitli bir yapılandırma seçeneği sunuldu. Daha uzun vadeli bir çözüm talebim ise kabul edilmedi. Yapılandırma yapılmamas...
Ekstre bilgilerime göre, tarafıma yansıtılan faiz ve vergiler toplamı 1.085,22 TL olup, yapılan hesaplamaların hatalı olduğunu tespit etmiş bulunmaktayım. Garanti Bankası'nın belirttiği güncel faiz oranları dikkate alındığında, tarafıma en fazla 105 TL civarında bir faiz ve vergi toplamı yansıtılmas...
Yorumlar