Garanti BBVA Kredi Kartında Ekstre Atlat Saçmalığı

Garanti Bankası üç ay boyunca kredi kartımdan ekstre atlatma adı altında para kesiyor. Deprem bölgesinde yaşıyorum, deprem bölgesine özel zannettim bir ay olacağını düşündüm herhangi bir bilgi vermeden ekstre atlatma faizi adı altında eylül ayında 504, ekim ayında 456, kasım ayında iki defa 501 ve 2000 lira para kestiler. Bir de uygulamanın adı ekstre atlatma ama yinde asgari ödemeyi yapmam lazım. Neden o zaman ekstre atlatıyorum ki. Yine haberim olmadan ekstre 6 ay taksitlendirme yapmışlar. Mobil uygulamada iptal etme yok, müşteri temsilcisini arıyorum erken kapama yapabilirsiniz diyor; ya ben kredi mi çektim ne erken kapaması.
Muhatap bulamadığım için yazıyorum. Lütfen diğer kredi kartlarımı nasıl kullanıyorsam bu kartımı da öyle kullanmak istiyorum. Haksız kesilen 3 bin liramın iade edilmesini istiyorum.