Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Yanlış Parça Gönderimi

27 Nisan tarihinde Divonahome’dan Onx Max balkon takımı satın aldım. Teslimat süreci zaten neredeyse bir ay sürdü ve ürün elime çok geç ulaştı. Teslimattan sonra masanın ayaklarından birinin yanlış gönderildiğini gördüm. Durumu iletmem üzerine tekrar parça gönderdiler ancak bu sefer de yine yanlış ayak geldi.

Özellikle sağ 2 ayak olması gerektiğini defalarca belirtmemize rağmen ısrarla aynı yanlış ayağı göndermeye devam ettiler. Bu süreç boyunca hem teslimatın gecikmesi hem de defalarca yanlış parça gönderilmesi sebebiyle ürünü hâlâ balkonuma kuramadım. Tüm bu yaşananlardan dolayı süreçten hiç memnun kalmadım ve açıkçası Divonahome’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de tavsiye etmiyorum.

Yanlış gönderilen masa ayağının acilen doğru parça ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.