to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Sesli Muavinin Kaba Üslubu Ve İkram Eksikliği Şikayetim
18.08.2026 tarihinde saat 00.15’te Has Turizm ile Ankara–Tekirdağ seferinde 20 numaralı koltukta yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. PNR numaram C20W0tn olup bu seyahat için 1.330 TL ödedim.
Yolculuk boyunca muavinin sürekli olarak yüksek sesle konuşması nedeniyle otobüste ciddi bir gürültü ortamı oluştu ve gece yolculuğu olmasına rağmen neredeyse hiç uyuyamadım. Bunun yanında ayakkabımı çıkarıp çorapla oturmamdan rahatsız olup beni birkaç kez sert ve kaba bir üslupla uyarması da hem saygısız hem de kırıcıydı. İletişim dilinin bu kadar sert ve anlayışsız olması, kendimi yolcu olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Ayrıca yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmaması da verilen hizmetin kalitesini daha da düşürdü. Gece yolculuğunda en azından temel bir ikram beklerken, hem hizmet alamadım hem de personel davranışları yüzünden konforsuz bir seyahat yaşadım.
Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ilgili muavinin yolcuya karşı üslubu konusunda uyarılmasını ve personel eğitiminin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Merhabalar, iletmiş olduğunuz şikayet ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiş olup, personelimize yolcularla iletişim, üslup ve hizmet konusunda gerekli uyarılar yapılmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
