Garanti BBVA Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Garanti BBVA kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek amacıyla bugün öğle saatlerinden itibaren defalarca 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda otomatik sesli yanıt sisteminde dolaştırılıp sürekli en başa döndürülüyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Sadece kartımı kapattırmak gibi son derece basit bir işlem için saatlerdir uğraşıyor olmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kredi kartımın en kısa sürede iptal edilmesini ve müşteri temsilcisine bağlanma konusundaki bu sorunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.