to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım ile Mart ayı içinde katıldığım kampanyalarda toplamda 600 TL bonus kazandım; ancak bu bonuslar farklı gerekçelerle kartımdan silindi ve şu anda hiçbir şekilde göremiyorum.
Öncelikle N11 iş birliği kapsamında tarafıma tanımlanan 400 TL bonusu kartımda gördüm ve birkaç kez kullanmak için ödeme aşamasına geldim. Ancak her seferinde ödeme ekranında bonuslar görünmedi. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda görünen bu bonusların 15 Mart – 15 Nisan tarihleri arasında aktif olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde, hem Garanti BBVA kredi kartı tarafında hem de N11 tarafında bu 400 TL’lik bonus tamamen kaybolmuş durumda.
Buna ek olarak, Garanti BBVA’nın e-ticaret kampanyası kapsamında kazandığım 200 TL bonus da yaklaşık bir hafta sonra kartımdan silindi. Normalde her işlemde SMS ve bildirim gönderen banka, bonusun tanımlanması veya sonradan silinmesi konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Mart ayı içinde kazandığım toplam 600 TL bonusun bu şekilde açıklama yapılmadan kaybolması nedeniyle mağdur oldum.
Hem N11 kampanyası kapsamında kazandığım 400 TL’nin hem de e-ticaret kampanyasından kazandığım 200 TL bonusun yeniden kartıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Kart’ımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki kullanılabilir bonusum, 7 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu bonus daha önce yeniden yüklenmişti ancak kullanmak istediğim dönem boyunca sistem sürekli hata verdiği için bonusumu bir türlü kullanamadım. Şimdi is...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan bonuslar, kampanya süresiyle ilgili yalnızca başlangıçta tarih belirtilip, bitişe yakın herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmeden, 20 Kasım tarihinde bir anda iptal edildi. Süreli bir kampanya olmasına rağmen, bitişe yaklaşırken kesinlikle bir bilg...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımla Kasım ayı boyunca yurt dışı alışveriş kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında kazandığım 3.250 TL Bonus, 02 Aralık tarihinde kartıma yüklendi; ancak bonusun yüklendiğine veya geri alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 05 Ocak 2026 tarihi ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla N11 üzerinden yaptığım kampanyalı alışverişe rağmen tarafıma söz verilen Bonus hâlâ yüklenmedi. N11 kampanyası kapsamında bu alışveriş için 1.000 TL’ye varan Bonus verileceği belirtiliyordu. 30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Bonus kredi kartımı kullanarak toplam 6....
Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma tanımlanan alışveriş karşılığı hediye bonuslarla ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir durumla karşılaştım, bu yıl aynı sorunun tekrar etmesi üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum. Geçen yıl kredi kartımdan belirli bir tu...
Yorumlar