Garanti BBVA Kart Aidatı İadesi Ve Kartların Kapatılması Taleplerime Çözüm Sunulmuyor

Garanti Bankası’na ait kredi kartı, banka kartı ve mobil uygulama müşterisiyim. 2025 yılında kartıma 841 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçen yıl da aynı şekilde aidat ödemek zorunda kalmıştım ve başka hiçbir bankada bu tür bir ücretle karşılaşmıyorum.

Kart aidatına itiraz etmek ve tüm kartlarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde “Kart aidatı itirazı oluşturduk, ilgili bölüme aktarıyorum” denilerek bekletiliyorum; 10-15 dakika hatta kaldıktan sonra ise çağrım sonlandırılıyor ve kimse yardımcı olmuyor. 4362 ile biten kartımla ilgili bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.

Kartlarım hâlâ garanti kapsamındayken, her yıl tekrar eden bu aidat uygulamasının iptal edilmesini ve ödenen aidatın iadesini talep ediyorum. Ayrıca tüm kartlarımın kapatılması konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.