Garanti BBVA Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartımdan 4 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı düzenli olarak kullanmıyorum, yalnızca şimdiye kadar iki kez alışveriş yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.

Kart başvurusu sırasında bana aidatsız bir kart seçeneği sunulmadı, bu nedenle şu an alınan bu ücretin haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yerine 750 TL Bonus puan tanımlayabileceklerini söylediler. Ben defalarca tutarın tamamen iadesini talep etmeme rağmen, ısrarla iade talebim reddedildi ve yalnızca puan seçeneği sunuldu.

Yıllık kart aidatı olarak kesilen 1.101 TL tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. İade talebime olumlu dönüş yapılmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediğim tutarı yasal yollarla geri almayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.