Teknik Hata Nedeniyle KPSS Geç Başvurumda Ödeme Sorunu Yaşadım

KPSS ön lisans geç başvurumu 19–20 Haziran tarihlerinde ÖSYM üzerinden yaptım, başvurum sistemde kabul edildi; ancak ödeme aşamasına geldiğimde iki gün boyunca hiçbir şekilde ücreti ödeyemedim. Ödemeyi tamamlamak için İş Bankası kartımla defalarca deneme yaptım, “teknik bir hata var” şeklinde uyarı vererek işlemi reddetti. Bunun üzerine QNB Finansbank kartımla ve bir yakınımın Ziraat Bankası kartıyla da deneme yaptım, fakat her seferinde aynı teknik hata nedeniyle sistem ödemeyi kabul etmedi ve başvuru ücretini yatıramadım.

Süre dolmadan önce çağrı merkezini de aradım; ancak karşıma sadece telesekreter çıktı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Banka tarafında da bir engel görünmediği için sorunun ÖSYM’nin ödeme sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Sonrasında CİMER üzerinden de başvurarak durumu anlattım, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonuç olarak, kendi hatam olmamasına rağmen geç başvuru ücretini yatıramadım ve mağdur oldum.

ÖSYM’den talebim, KPSS ön lisans geç başvurum için gerekli olan ücreti ödeyebilmem adına tarafıma yeniden ödeme imkanı tanınması ve başvurumun geçerli kabul edilerek sınava girişimin sağlanmasıdır. Yaşım ileri bir yaşta olduğu için sırf bu teknik hata nedeniyle bir sonraki sınav dönemini beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, sürecin acilen değerlendirilerek bir an önce sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.