Varan Turizm Aydın Bodrum Seferinde 110 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Varan Turizm ile Aydın–Bodrum hattında aldığım seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati 02.05 olarak görünmesine rağmen, saat 01.55’te 70 dakikalık rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu sürenin sonunda ise bu kez 45 dakika daha gecikme olacağı bildirildi ve otobüs yaklaşık 04.00 civarında hareket etti.

Toplamda 110 dakikalık bu gecikme nedeniyle hem kendi planlarım tamamen aksadı hem de firmanın otobüsün nerede olduğunu bile takip edemediğini, süreci yönetemediğini gördüm. Bu yaşanan durumdan kesinlikle memnun kalmadım ve bu firmanın verdiği hizmetten memnun kalmadım.

Bu gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini, yolcuların daha erken ve net şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.