to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla otomatik fatura ödeme kampanyasına dahil oldum ve 1200 TL Bonus kazandım. Kampanya koşullarında, 6 ay boyunca verilen fatura talimatlarının düzenli şekilde ödenmesi ve 02.09.2025 tarihinden sonra talimatların iptal edilebileceği açıkça belirtilmişti. 6 ay boyunca 5 fatura talimatım eksiksiz olarak kredi kartımdan ödendi ve 04.09.2025 tarihinde, kampanya şartlarına uygun şekilde talimatlarımı iptal ettim.
Ancak 06.09.2025 tarihinde “Ofö Bonus Geri Alım” başlığıyla -1200 TL Bonus kartıma yansıtıldı ve 09.09.2025 tarihinde “Eksiye Dönen Ödül Düzeltme” adı altında kartıma 1197,20 TL harcama borcu çıkarıldı. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen bu işlemler yapıldı ve 1200 TL’lik bir maddi kaybım oluştu.
Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Tüm kampanya koşullarını sağladığım halde yapılan bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma haksızca alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatacağımı bildiririm.
Garanti Bankası'nın yeni fatura talimatlarına 1000 TL'ye varan Bonus kampanyası kapsamında Ağustos 2024'te kampanyaya katılarak 4 yeni fatura talimatı verdim ve kampanyada belirtilen 6 ay içerisinde her talimat için 3 fatura ödemesi şartını yerine getirdim. Buna rağmen, 1 Mart'ta kart ekstresinde 'o...
Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 3 ay fatura otomatik ödeme talimatıyla her fatura için 600 TL” kampanyasına Nisan 2025’te iki fatura ile katıldım ve Mayıs ayında toplam 1200 TL bonus kazandım. Kampanya koşulunu yerine getirdiğimden emin olmak için 4 ay boyunca otomatik...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Nisan 2024’te Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartıma özel tek seferlik otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında bana, yalnızca bir kez otomatik fatura ödemesi yapmamın kampanyaya katılım için yeterli olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda iki f...
Yorumlar