Garanti BBVA Kampanya Kodları Kullanılamıyor

Garanti BBVA yeni müşterilerine özel mobil bankacılık üzerinden tanımlanan alışveriş kodları kullanılamıyor. Şubat sonunda müşteri oldum. 10.03.2025 tarihine kadar geçerli alışveriş kodlarının bazılarını kullanamıyorum; ya kodlar pasif diye çıkıyor ya kodların süreleri dolmuş ya da geçersiz ibaresi çıkıyor. Yani birbirinden farklı açıklamalar ile kodları kullanamadım. Boyner mağazasında 5000 TL üzeri alışveriş yaptım, 500 TL indirim kodu vardı, kasada kodu verdim. Kod pasif diye kullanamadım. 1 - 1,5 saat müşteri hizmetleri ile görüştüm, oradan oraya aktarılarak çözüm sağlamaya çalıştım fakat sağlayamadım. Müşteri hizmetlerinde de çok karışık bir düzen var, bir türlü doğru kişi ile görüşemedim. En sonunda kredi kartları hizmetlerinden bir kişi talep açtı fakat kasada beklediğine mi yanarsın, telefonda 1 - 1,5 saat görüşüp konuyu çözmek için harcadığın zamana mı yanarsın, çok karışık bir düzenleri var. Kampanya yapıyorlar, kodlar geçersiz. Bugün de kampanya kodlarının son günü olmasına rağmen DeFacto ve Turkcell pasaj kodlarını kullanayım dedim, onlarda da aynı hata ile karşılaştım. Kodların süreleri bugün dolmasına rağmen kodların birisinde geçersiz, birinde süresi dolmuş hatası aldım. Zaten kodlar ilk müşteri olduğumda mobil uygulamada vardı, kayboldu. Bu kodları almak için 03.03.2025 tarihinde 1738701 numaralı talep açtım, bana dönüş 06.03.2025 tarihinde olmuştu. Alışveriş için kısa sürem kalmıştı, burada da zaman kaybettim. Fakat bu kampanyalar sağlıklı ve güvenli bir şekilde düzenlenmiyor, benden söylemesi; katılacakların bu duruma dikkat etmesi gerekiyor.