Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Cayma Talebinde Sürekli Sistem Hatası

25 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise hem mobil şube hem de çağrı merkezi kanalları üzerinden sürekli olarak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve cayma talebimi iletemiyorum.

İlk denememden bu yana aynı hata devam ediyor ve kredi şu anda açık şekilde duruyor. Yasal cayma süresi içinde olmama rağmen sistem izin vermediği için talebimi iletemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Krediye ait numaram 5026**81’dir. Cayma talebimin yasal mevzuata uygun şekilde ve gecikmeksizin işleme alınmasını, kredinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.