Garanti BBVA Hesabımdan Yetkisiz 432 TL Kesintisi Ve İade Talebi

18.03.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Ankara Sincan Yenikent TOKİ bölgesindeki ATM’den para çekerken, kendi hesabımdaki birikimimden işlem ücreti adı altında 432 TL kesinti yapıldı. Bu para herhangi bir kredi kartı ya da ek hesap bakiyesi değil, tamamen bana ait birikimimdi ve bu tutarın bu şekilde çekilmesini doğru bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez, hem sözlü hem de yazılı olarak bankaya başvurup derdimi anlattım; ancak ne tatmin edici bir geri dönüş alabildim ne de bu kesintinin neden yapıldığı konusunda açık ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapıldı. Sözlü görüşmede bu işlemin yasal olduğu ve bir haksızlık bulunmadığı söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Kendi hesabımdaki birikimimden, haberim ve onayım olmadan kesilen 432 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerle ilgili müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Bu süreçte, gerekirse, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu yaşananlardan dolayı banka ile olan tüm müşteri ilişiğimi keseceğimi de özellikle belirtmek isterim.