to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA nezdindeki Van İpekyolu şubesine bağlı hesabımda, yaklaşık 10 yıla yakındır kullandığım kartımı bugün ATM’ye taktığımda 55.000.000 TL tutarında bir bloke olduğunu fark ettim. İnternet bankacılığını kullanmadığım için bu durumu daha önce görme imkanım olmadı. Hesabımda bana ait böyle bir para hiç olmadı. Bu hesabı yalnızca ihtiyaç duydukça avans veya kredi kartı kullanımı için aktif tutuyorum.
Bu son derece mantıksız ve bana ait olmayan 55 milyon TL’lik blokeyle ilgili olarak banka tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yasal süreç, icra, haciz ya da benzeri bir durumla ilgili de bilgilendirilmediğim için hesabımda neden böyle bir bloke göründüğünü anlayamıyor ve ciddi şekilde tedirgin oluyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle psikolojik olarak büyük bir çöküş yaşadım, hem maddi hem manevi açıdan ciddi kaygı ve stres altındayım. Buna rağmen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir açıklama yapılmadı ve konuyla ilgilenilmediğini hissettim. Ne blokajın sebebi ne de çözümüyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi; adeta müşterinin değersiz hissetmesine neden olan bir yaklaşım sergilendi.
Hesabımda görünen ve bana ait olmayan 55.000.000 TL’lik bloke'nin acilen detaylı şekilde incelenerek kaldırılmasını, oluşan bu durumun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, süreçle ilgili şeffaf biçimde bilgilendirilmemi ve uğradığım manevi zararla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte haklarımı korumak için gerekirse tazminat davası da dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA nezdindeki hesabımda, bugün ATM’ye kartımı taktığımda 55.000.000 TL tutarında bir bloke olduğunu fark ettim. İnternet bankacılığını kullanmadığım için bu durumu daha önce görme imkanım olmadı. Hesabımda bana ait böyle bir para bulunmuyor; hesabı yalnızca ihtiyaç duydukça avans veya kred...
20 Eylül tarihinde Garanti Bankası bireysel hesabıma hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık -55 milyon tl tutarında bloke konuldu. Hesabımdaki tüm bakiyeye de bloke uygulanmış durumda ve hiçbir şekilde para çekme, transfer veya havale işlemi yapamıyorum. Ayrıca kartım ATM tarafından alıkonuldu. 10 yıldı...
Garanti BBVA’da bulunan hesabım yaklaşık Kasım ayının sonundan beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Aynı zamanda kartımla ATM’den işlem yapmaya çalışsam da iki farklı hesabım olmasına rağmen hesaplarımı göremiyorum, bu yüzden kredi ödemesi gi...
Garanti BBVA internet şubesine bu sabah giriş yaptığımda, hesabımda hiçbir açıklama yapılmadan 50 milyon tl tutarında bloke olduğunu ve hiçbir işlem yapamadığımı fark ettim. Hesabımda neden bloke uygulandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar