Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Kayıp Ve Geri Dönüş Yok

Mosescollection adlı siteden 06.08 tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Daha sonra siparişimin kargolandığına dair bir e‑posta aldım ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo numarasını talep ettiğimde kargonun kaybolduğunu, ürünü tekrar kargolayacaklarını söylediler.

Bu görüşmeden sonra günlerdir ne yeni bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yazmama rağmen cevap alamıyorum ve siparişim ortada yok. 4 gündür bu belirsizlik devam ediyor.

Sipariş numaram 356QE8569T’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.