to read complaints and reviews, or file yours. 
Üniversitede öğrenci olan oğlum, yaklaşık 2–3 ay önce 2025 yılı içerisinde Garanti BBVA Ankara Çankaya / Köroğlu Şubesi’nden kredi kartı talebinde bulunmuştur. Başvuru esnasında herhangi bir gelirinin olmadığını ve öğrenci olduğunu şube personeline açıkça beyan etmesine rağmen, kendisine normal şartlarda tanımlanmaması gereken, 6 basamaklı son derece yüksek bir kart limiti verilmiştir. Oğlumun sadece benim verdiğim sınırlı harçlık dışında hiçbir geliri bulunmamaktadır.
Oğlumun bu karttan harcama yaptığını öğrendiğimde iş işten geçmişti. Ben baba olarak bu süreçten tamamen habersiz bırakıldım ve hiçbir onayım olmadan, geliri olmayan bir öğrenciye bu kadar yüksek bir limit tanımlanmasını son derece sorumsuz ve aileleri zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun bankanın lehine, ancak müşteri ve aile açısından son derece riskli ve etik dışı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, oğlum 18 yaşından büyük olduğu için tarafıma hesap detaylarının verilemeyeceği söylendi, yalnızca içeriden hesabı incelediler. Geliri olmayan bir öğrencinin yaptığı bu harcamaları kimin ödeyeceğini, oğlumun bu borcu ödeyemeyeceğini, bu limitin baştan hiç tanımlanmaması gerektiğini ilettiğimde, ilgili personel ödeme yapılmadığı takdirde 90 gün sonunda kredilendirme yapılacağını söyledi. Ben de kendilerine, geliri olmayan bir öğrenciye 6 basamaklı limit tanımlanmasının aileyi güç durumda bıraktığını ve bu limiti sorumsuzca tanımlayan kişilerden şikayetçi olacağımı ifade ettim.
Bankanızdan; öncelikle gelirinin olmadığını ve öğrenci olduğunu beyan eden kişilere bu şekilde yüksek limitli kredi kartı verilmemesini, oğluma ait kredi kartının limitinin yasal sınırlara düşürülmesini, mevcut kart borcunun ödenmesi için kolaylık tanınmasını (yasal sınır dışında limit tanımlandığı için mümkünse borcun faizsiz olarak yapılandırılmasını) talep ediyorum. Ayrıca bu olayda kasıt ya da ihmal tespit edilmesi halinde söz konusu borcun silinmesini (internet ortamındaki haberlerde bankaların bundan dolayı ceza ödedikleri, ancak müşteriden aldıkları ödemelerin daha fazla olmasından dolayı böyle limitler tanımladıkları bilgileri mevcuttur) ve kartın iptal edilmesini, yapılan incelemenin ardından tarafıma telefon ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Üniversitede okuyan kızıma ek kart çıkartmak için başvuru yaptım ve kartın şubeden teslim edilmesini özellikle seçtim. Bir süre sonra tarafıma, kartın hazır olduğu ve Kurtköy şubesinden teslim alınabileceği yönünde mesaj geldi. 12.12.2025 tarihinde kızım...
Garanti BBVA bankası kredi kartımın limitini gelirim yüksek olmasına rağmen yükseltmiyor. Sürekli ret cevabı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden gelir belgesi ile başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gittim ama bizim sisteme gelir belgesi yükleme gibi bir sistemimiz yok dedi. Ama dedim...
Garanti BBVA’dan Jolly Tur üzerinden bir otel rezervasyonu için Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Tarafıma yalnızca 10.000 TL limitli bir kredi kartı tanımlandı. Oysa başvuru esnasında 40.000 TL limit talebinde bulunmuştum. Bu düşük limit, yapacağım tatil harcamalarını karşılamaya yetmediği ...
Bugün sabah Garanti BBVA Garanti Flexi kredi kartı için başvuru yaptım. Akşam saat 17.58 civarında arandım ve hiçbir şekilde bana limit sorulmadan, 'Size 500.000 TL limit tanımlayamayacağımız için 0 TL kredi limiti tanımlıyoruz.' şeklinde bilgi verildi. 0 borçla yaşayan, düzenli ödemeleri olan biriy...
Garanti BBVA’dan yaklaşık 6 aydır hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı için başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde onay alamıyorum. Başvurularımı internet üzerinden, mobil uygulama üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeye giderek yaptım ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Yaşadığım ...
Yorumlar