Garanti BBVA Gelirsiz Öğrenciye 6 Basamaklı Kredi Kartı Limiti Verilmesi

Üniversitede öğrenci olan oğlum, yaklaşık 2–3 ay önce 2025 yılı içerisinde Garanti BBVA Ankara Çankaya / Köroğlu Şubesi’nden kredi kartı talebinde bulunmuştur. Başvuru esnasında herhangi bir gelirinin olmadığını ve öğrenci olduğunu şube personeline açıkça beyan etmesine rağmen, kendisine normal şartlarda tanımlanmaması gereken, 6 basamaklı son derece yüksek bir kart limiti verilmiştir. Oğlumun sadece benim verdiğim sınırlı harçlık dışında hiçbir geliri bulunmamaktadır.

Oğlumun bu karttan harcama yaptığını öğrendiğimde iş işten geçmişti. Ben baba olarak bu süreçten tamamen habersiz bırakıldım ve hiçbir onayım olmadan, geliri olmayan bir öğrenciye bu kadar yüksek bir limit tanımlanmasını son derece sorumsuz ve aileleri zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun bankanın lehine, ancak müşteri ve aile açısından son derece riskli ve etik dışı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, oğlum 18 yaşından büyük olduğu için tarafıma hesap detaylarının verilemeyeceği söylendi, yalnızca içeriden hesabı incelediler. Geliri olmayan bir öğrencinin yaptığı bu harcamaları kimin ödeyeceğini, oğlumun bu borcu ödeyemeyeceğini, bu limitin baştan hiç tanımlanmaması gerektiğini ilettiğimde, ilgili personel ödeme yapılmadığı takdirde 90 gün sonunda kredilendirme yapılacağını söyledi. Ben de kendilerine, geliri olmayan bir öğrenciye 6 basamaklı limit tanımlanmasının aileyi güç durumda bıraktığını ve bu limiti sorumsuzca tanımlayan kişilerden şikayetçi olacağımı ifade ettim.

Bankanızdan; öncelikle gelirinin olmadığını ve öğrenci olduğunu beyan eden kişilere bu şekilde yüksek limitli kredi kartı verilmemesini, oğluma ait kredi kartının limitinin yasal sınırlara düşürülmesini, mevcut kart borcunun ödenmesi için kolaylık tanınmasını (yasal sınır dışında limit tanımlandığı için mümkünse borcun faizsiz olarak yapılandırılmasını) talep ediyorum. Ayrıca bu olayda kasıt ya da ihmal tespit edilmesi halinde söz konusu borcun silinmesini (internet ortamındaki haberlerde bankaların bundan dolayı ceza ödedikleri, ancak müşteriden aldıkları ödemelerin daha fazla olmasından dolayı böyle limitler tanımladıkları bilgileri mevcuttur) ve kartın iptal edilmesini, yapılan incelemenin ardından tarafıma telefon ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.