Ek Kart Başvurusu Yerine Yüksek Limitli Kredi Kartı Tanımlanması Ve Limit Düşürme Talebi

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Üniversitede okuyan kızıma ek kart çıkartmak için başvuru yaptım ve kartın şubeden teslim edilmesini özellikle seçtim. Bir süre sonra tarafıma, kartın hazır olduğu ve Kurtköy şubesinden teslim alınabileceği yönünde mesaj geldi.

12.12.2025 tarihinde kızım Kurtköy şubesine gittiğinde, kendisine böyle bir ek kartın gelmediği, uygulamayı indirip onay vermesi halinde isimsiz bir kartı teslim edebilecekleri söylenmiş. Kızım da şube yönlendirmesiyle uygulamayı indirip onay vermiş ve bu işlem sonucunda ek kart yerine, kendisine ayrı ve bağımsız bir kredi kartı tanımlanmış.

Bu kartın limitinin 125.000 TL olduğunu sonradan öğrendik. Bir üniversite öğrencisine, herhangi bir gelir belgesi istenmeden, tarafımızdan ek kart başvurusu yapılmışken, ayrıca bağımsız bir kredi kartının bu kadar yüksek limit ile tanımlanmasını ve bunun sadece uygulama üzerinden onay aldırılarak yapılmasını son derece sakıncalı ve yanlış buluyorum. Kart teslim alındıktan sonra dün bu kartla ilk harcama da yapılmıştır.

Garanti Bankası’ndan, kızım adına açılan bu kredi kartının limitinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu karta hiçbir şekilde kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.