Garanti BBVA, Evim Garantide Plus Sigortasını Zorunlu Kılması Hk.

23/05/2023 tarihinde Garanti BBVA Buca/İzmir Şubesinden, Çağdaş Mahallesi, 1196 Sokak No:4 Daire No:4'teki apartman dairesi için Eureko Sigorta a. Ş. Tarafından bana isteğe bağlı olduğu belirtilerek 91438151 poliçe numaralı 'Evim Garantide Plus' sigorta poliçesi yaptırıldı. Poliçenin süresi 23/05/2024 tarihinde dolmasına rağmen, Zorunlu olmadığını bildiğim için yenilenmesini istemediğim halde hem Garanti Bankası Buca/İzmir Şubesi, hem de Eureko Sigorta a. Ş. Arayarak iptal edilmesini talep etmeme rağmen ısrarla zorunlu olduğunu bildirdiler. 16/05/2024 tarihinde 0850 222 66 60 numaralı Alo Eureko çağrı hattını arayarak poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak Eureko Sigorta temsilcisi, evin kredisi devam ettiğinden sigortayı yaptırdığım Garanti BBVA Buca/İzmir Şubesi ile görüşmem gerektiğini bildirdi. Ben, sigortanın özel ve isteğe bağlı olduğunu belirtmeme rağmen, yetkili bana yardımcı olmadı ve beni şubeye yönlendirdi. Şubeyi arayarak sigortamı iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak şubedeki yetkili kadın krediniz devam ettiği sürece sigorta yenilenmesi gerek, isterseniz bizden değil başka bir sigorta şirketinden de yaptırabileceğimi belirtti. Ben zorunlu olmadığından dolayı istemiyorum dediğim halde “Talha Bey ben sizi sonra arayacağım” dedi ve kapattı. Sonrasında da asla aramadı. Tekrar Eureko Sigorta'yı arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak banka ile anlaşmaları olduğunu ve kredi bitene kadar bu özel sigortayı kendilerinden ya da başka bir firmadan yaptırmam gerektiğini iletti. Ben ise bu durumun yasal olmadığını, banka ile anlaşmalarının beni bağlamayacağını ve özel sigorta yaptırma zorunluluğum olmadığını belirterek derhal iptal edilmesini talep ettim. Banka ile bu sigorta firması tarafından, yasal olarak hiçbir hakları olmamasına rağmen bana büyük bir mağduriyet yaşatılıyor. 23/05/2024 tarihinde yenilenecek olan “Evim Garantide Plus” sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli mercilere de başvuru da bulunacağım. Not: 6502 sayılı Kanunun 38. Maddesi'nde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.