to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus’un 5406 ile başlayan kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımda biriken Bonus puanların son kullanım tarihleriyle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı almıyorum. Örneğin “Bonuslarınızı kullanmak için son gününüz” şeklinde bir mesaj hiçbir zaman gelmiyor; oysa harcama kampanyaları ve benzeri pek çok konuda sürekli mesaj gönderiliyor. Bu durumu tamamen haksızlık olarak görüyorum.
5 Aralık tarihinde, Kasım döneminde kazanmış olduğum 880 TL tutarındaki bonusum kartımdan silinmiş durumda. Daha önce de benzer tutarda bonuslarımın sessizce silindiğini fark etmiştim. Buna rağmen bugüne kadar müşteri hizmetlerini arayıp bir şikayette bulunmadım, ancak artık bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yakın zamanda silinen tüm bonuslarımın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, müşteri temsilcisi tarafından aranarak 5406 ile başlayan Garanti Bonus kredi kartlarımın iptal edilmesini istiyorum.
Garanti Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda tarafıma tanımlanan bonusun hangi tarihler arasında geçerli olduğu ve son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan bonus kendiliğinden iptal oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kam...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Kartıma daha önce tanımlanan 4.500 TL değerindeki Bonus puanın, bilgim ve onayım dışında “Geri Alınan Bonus” açıklamasıyla silindiğini 8 Aralık tarihinde fark ettim. Bonusun tanımlanma tarihi veya kullanım süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgil...
Merhabalar Garanti Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Açıkçası yeni kullanmaya başladım. Geçen gün kart hareketlerime girdiğimde belirli kampanyalardan puanlar yüklenmiş ve sonra bu puanlar kullanmadığım için geri alınmış :(. Şimdi durum şöyle bu puanların kullanılacağı veya kullanmaz isem g...
Garanti Bankası’na ait sonu 3046 ile biten Bonus kredi kartımın kapatılması için 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde kartımın kapatılmasını açıkça talep ettim ve başvurumun alındığı, ertesi gün işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra mobil uygu...
Garanti Bonus kredi kartımı fiziksel olarak teslim almama rağmen, kartın şifresini bilmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde kartıma 841 TL tutarında yıllık borç yansıtıldığını bugün gelen bildirimle öğrendim. Kartı daha önce hiç kullanmadığım için bu borcun yansıtılmasını kabul etmiyorum. D...
Yorumlar