Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Bonus Kampanyası Taahhüdü Gecikti Ve Yüklenmedi

ID:34660295

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyası Taahhüdü Gecikti Ve Yüklenmedi

Halil

Garanti BBVA

25 Aralık 2025 22:21

1.584

Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus Platinum kredi kartım için, bankanın kendi internet sitesinde yer alan “ilk 1.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak üzere Eylül ayında başvuru yaptım. Kartım Eylül ayının sonunda elime ulaştı ve kullanıma açıldı. Otomatik tanımlı, ilk karta özel bu kampanya kapsamında 1 Ekim’de pos üzerinden 2.358 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim.

Kampanya koşullarında bonusların Kasım ayında yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Bunun üzerine 13.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne yazılı bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma Bonus yüklendi. Her aradığımda yalnızca “işleminiz devam etmektedir, en kısa sürede sonuçlanacaktır” denilerek oyalandım.

Ayrıca, halihazırda devam eden Bonus kampanyasının içeriğinin, kendi internet sitelerinde sonradan güncellenip ödeme işlemlerinin bu şekilde geciktirildiğini görüyorum. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve kandırıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma taahhüt edilen 2.000 TL bonusun derhal ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

Talebimin makul süre içinde sonuçlanmaması halinde, gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde ilerleteceğimi belirtmek isterim. Garanti BBVA’nın bu mağduriyeti acilen gidererek kampanya taahhüdünü yerine getirmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 17:09

2.091

06.08.2025 tarihinde saat 11.03’te Garanti BBVA’dan “size özel 2000 TL Bonus fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te, yeni Bonus kredi kartı başvuruma özel olarak 30 Eylül’e kadar yapacağım 1000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu mesaj üzerine 14.08.2025 tarihinde kred...

kampanya-vaadinin-yerine-getirilmemesi-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kampanya-vaadinin-yerine-getirilmemesi-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Garanti BBVA Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonusum Yüklenmedi!

Elif

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 21:46

1.990

Bundan yaklaşık 4-5 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yaptığımda, karşıma “Bonus karta başvurun, önümüzdeki ay sonuna kadar 1000 TL ve üzeri harcamanıza 2000 TL Bonus kazanın” şeklinde bir bilgi kutusu çıktı. Bu bilgilendirmeye istinaden “devam et” diyerek Bonus karta başvurdum ve başvur...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Bonus Sözleri Tutulmadı, Güvenim Sarsıldı

Harun

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 21:46

565

2025 Eylül ayında Garanti BBVA şubesinde, çalışanların yönlendirmesiyle Bonus özellikli bir kredi kartı aldım. Bana, kartı aldığım ay içinde 2.000 TL harcama yapmam halinde 10 Kasım tarihinde 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi ve bununla ilgili SMS de tarafıma gönderildi. Kartı aldıktan yaklaşık bi...

verilen-bonus-sozleri-tutulmadi-guvenim-sarsildi-2.jpg

verilen-bonus-sozleri-tutulmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

1 Destek

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Alper

Garanti BBVA

06 Aralık 2025 18:39

1.610

"Garanti BBVA Müşteri Deneyimi Destek Ekibine teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler."

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Münevver

Garanti BBVA

21 Ağustos 2025 08:19

5.790

Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...