Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Güvenlik

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United Yemekpay El” açıklamasıyla işlemler yapıldığını fark ettim. 5’i tarihli 373,98 TL ve bugün tarihli 348,88 TL tutarlarında izinsiz çekim yapılmış olduğunu yeni gördüm. Bu harcamaları ben yapmadım ve hiçbir şekilde bu firmalara kart bilgimi vermedim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak kredi kartımı kapattırdım. Ancak tarafıma 24 saat geçmeden yapılan işlemler için itiraz edilemeyeceği bilgisi verildi, bu nedenle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından endişe yaşıyorum.

İlgili firmalardan ve bankadan, kartımdan çekilen tutarların tamamının iadesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını istiyorum.