to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan annem için maaş promosyonu aldığımız sırada, zorunlu olarak Bonus kredi kartı verildi ve bu karta 5.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu Bonus hiçbir şekilde karta yüklenmedi.
Üstelik yaklaşık 1 yılın sonunda, annemin kullanmadığı bu karta 1.100 TL kart aidatı borç olarak yansıtılmış. Kartı iptal ettirmek istediğimizde ise tam bir mağduriyet yaşıyoruz. Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekletilip hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Telefon hâlâ aramada ve kimse açmıyor.
Yaşlı annemi bankaya götürdüm, fakat şubede de işlem yapılmadı ve telefon bankacılığını aramamız söylendi. Şube yardımcı olmuyor, telefon bankacılığına ulaşamıyoruz, bu yüzden hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz. Arama kayıtlarının görüntülerini ve kart aidatı yansıtılan tutarın görselini de gerekirse ekleyebilirim.
Annem adına açılan bu Bonus kartın iptal edilmesini ve yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek borcun silinmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 2026 Şubat dönemine ait ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 2009 yılından bu yana aynı kredi kartını kullanıyorum, her ay yüksek sayılabilecek tutarlarda harcama yapıyor ve borcumu her ay son ödeme tarihine kadar eksiksi...
Garanti BBVA müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1901) 01 Ekim 2025 tarihli ekstresinde 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da benzer bir durum yaşanmış ve aidat yerine Bonus verilmişti. Aidatın iptali için Garanti BBVA internet şubesi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yaklaşık Aralık ayında 1.600 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartı 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Ücreti fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak bana böyle bir yetkilerinin olmadığını söyleyip iade işlemimi gerçe...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, daha önce herhangi bir kampanyaya bağlı olmadan Bonus yüklemesi yapıldıktan sonra, 6 Nisan tarihinde “Bonus iptali” adı altında bu tutarın geri çekildiğini gördüm. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim; ancak temsilciye ulaşamadığı...
Anneme ait Garanti Bankası Bonus kredi kartından 17 Şubat tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstresini kontrol ederken fark ettik. Annem bu konularda çok anlamadığı için işlemleri ben takip ediyorum ve düzenli olarak kullanılan bu karta böyle bir ücret yansıtılmasını haksız...
Yorumlar