Garanti BBVA Bonus İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kart Aidatı İadesi

Burçin

07 Nisan 16:05

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, daha önce herhangi bir kampanyaya bağlı olmadan Bonus yüklemesi yapıldıktan sonra, 6 Nisan tarihinde “Bonus iptali” adı altında bu tutarın geri çekildiğini gördüm. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim; ancak temsilciye ulaşamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.

Banka, benden yıllık kart aidatı almaya geldiğinde bunu sorunsuz şekilde tahsil ederken, işte müşteriye verilen bonusu ödemeye gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesinden son derece rahatsızım. 2017 yılından beri Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun süredir bu bankanın kredi kartını kullanıyorum.

İptal edilen bonusun neden geri çekildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa iptal edilen Bonus tutarının yeniden kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bonusum yeniden yüklenmeyecekse, bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatlarının iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede sonuç ve açıklamanın tarafıma iletilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bonuslarım Gerekçesiz Şekilde Geri Alındı Ve Borçlandırıldım

İrem

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 19:59

4.552

Garanti BBVA kredi kartıma önce 1250 TL, ardından 450 TL olmak üzere toplamda 1700 TL Bonus yüklendi. Ben de bu bonusları kullanarak kartımla 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün herhangi bir gerekçe gösterilmeden, kullandığım bonuslar geri alındı ve Bonus tutarı kredi kartıma borç olarak...

kredi-karti-bonuslarim-gerekcesiz-sekilde-geri-alindi-ve-borclandirildim-1.jpg

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebi

Sema

Garanti BBVA

01 Şubat 21:10

489

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 31 Ocak tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutar, bilgim ve açık onayım olmaksızın, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartı hesabıma yansıtılmıştır. Kred...

Yüksek Kart Aidatı Ve Yetersiz Bonus Teklifi

Göksu

Garanti BBVA

28 Ocak 08:49

1.198

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 27.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyorum ayrıca o bankadan başka kredi kartımda var ve ondan da yaklaşık 1200 TL gibi bir kart aidat ücreti talep ediliyor. Bununla birlikte senelik bu bankaya 2bin t...

1 Destek

1 Yorum

Uzun Süreli Müşteriye Kart Aidatı İadesi Yapılmaması

Selim

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 13:15

716

Garanti Bankası’na ait Bonus çevrim içi kredi kartımı 10 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Maaş müşterisiyim, bankadan kredi de kullandım ve uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi Garanti üzerinden yürütüyorum. 12.12.2025 tarihinde kartıma 841,90 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Sanal Kart İadesinde Haksız Taksit Ve Faiz Uygulaması

Erdal

Garanti BBVA

01 Aralık 2025 17:24

1.375

Garanti Bankası’na ait Bonus sanal kartımla yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim. Ödediğim tutar sanal kartıma geri yatırıldı ancak alışveriş üç taksitli olduğu için iade tutarı da üç taksite bölünerek üç aya yayılmış durumda. Buraya kadar anlayışla karşılayabilirim, ancak iadesi yapılan bu...

Tüm Garanti BBVA Bonus Şikayetlerini Gör