to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 0051 ile biten Bonus kredi kartıma, 18 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum. Kartınızı uzun süredir ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; ancak tarafıma kart aidatının iadesinin sağlanamayacağı bilgisi verildi. Hem uzun süredir müşteriniz olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeden müzakere edilemediği, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 18 Ocak 2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 841,5 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kredi kartım için bundan sonraki dönemlerde ekstrelerime kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse müşteri memnuniyeti kapsamında hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 3024 ile biten Bonus kredi kartıma, 9 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmesini haksı...
12/12/2025 tarihinde, son dört hanesi 0034 olan Garanti Bonus kredi kartımın son ekstresine 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu nedenle, yansıtılan 841,50 TL’lik kart aidatının aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafım...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan, 18 Kasım tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 7024 olup, İstanbul’da ikamet etmekteyim. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra bir paket olmamasına rağmen, bu kart a...
Sonu 1016 ile biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, 28/11/2025 tarihinde Kasım 2025 ekstreme bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında kart aidatı adı altında tutar ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 7029 olan Garanti Bonus kredi kartımın 10.01.2026 tarihli Ocak 2026 dönemi ekstresine 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, hiçbir ek hizmet talebim veya onayım olmadan bu bedelin tarafıma yansıtıl...
Yorumlar