İzinsiz Kesilen 841,5 TL Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 3024 ile biten Bonus kredi kartıma, 9 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum. Kartımı uzun süredir ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim.

Bu nedenle 9 Ocak 2026 tarihinde alınan 841,5 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve kredi kartım için bundan sonraki dönemlerde ekstrelerime kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyerek müzakere edilemediği, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, alınan kart aidatı ücretinin tarafıma iadesini ve mümkünse müşteri memnuniyeti kapsamında hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.