Garanti BBVA Bonus Emeklilik Kampanyası 7.000 TL Bonus Ödemesi Yatırılmadı

Garanti BBVA Bonus emeklilik kampanyası kapsamında 22 Nisan’dan itibaren 15 iş günü içinde toplamda 7.000 TL daha emeklilik bonusu yatması gerekiyordu, ancak bu tutar tarafıma yatırılmadı. Kampanyaya ilişkin mail kaydım ve şartları gösteren belgelerim mevcut olmasına rağmen, hak ettiğim Bonus ödemesini alamadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve farklı kanallar üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde birbirinden farklı ve net olmayan cevaplar verildi, tutarlı bir gerekçe sunulmadı. Şikayet kaydı açıldığı söylendi fakat somut bir çözüm üretilmedi ve eksik bonusum hala yatırılmadı.

Garanti BBVA’dan, kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim ve yatırılmayan 7.000 TL emeklilik bonusunun eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.