Garanti BBVA ATM’de Para Yatırma İşlemi Başarısız, Geri Ödeme Ve Tazminat Talebi

Uğur

13 Ocak 19:38

424

08.01.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Bolluca’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine paramatik kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işleme geçmedi. ATM’ye güvenerek parayı saymadan yatırdım; yaklaşık 19.000–21.000 TL arası bir tutar söz konusuydu.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda bana dört iş günü içinde mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ancak bugün beş gün dolmak üzere olmasına rağmen hâlen bir geri dönüş yapılmadı; tekrar aradığımda ise sadece “bekleyin” deniyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Bu para ile diğer bankalara olan borçlarımı ödemem gerekiyordu; işlem gerçekleşmediği için bu borçlarımı yatıramadım ve şu anda faiz ödüyorum. Paramın bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum faiz ve benzeri kayıplarım için de tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'nin 49.000 TL'yi İade Etmemesi Ve Sürecin Belirsizliği

Duygu

Garanti BBVA

12 Ocak 18:10

1.965

"Param yatırıldı teşekkürler"

2 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

ATM’den Yatırılan 11.700 TL Hesaba Yansımıyor

Gamze

Garanti BBVA

10 Ocak 16:21

635

07.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 11.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, ben de bu tutarı aldım, kalan 11.700 TL ise ATM tarafından alındı ve işlem tamamlanmış göründü. 09.01.2026 tarihinde hesab...

atmden-yatirilan-11700-tl-hesaba-yansimiyor-1.jpg

ATM’de Yutulan 20.000 TL Hâlâ Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 10:46

1.549

14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...

Garanti BBVA ATM’sinde 9.800 TL Parası Alındı Ancak Hesaba Yansımıyor

Şevder

Garanti BBVA

06 Ocak 00:25

1.055

04.01.2026 tarihinde Antalya Emrah Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak isterken 9.800 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı. Ekranda “Paranıza el konulmuştur, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Heme...

ATM'ye Yatırılan Paranın Eksik İadesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Erhan

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 21:55

553

5 Aralık 2025 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden karekodla hesabıma para yüklemek isterken toplam 26.400 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. Ekranda para el konuldu uyarısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerin...