to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Diyarbakır Bismil ilçesinde, hükümet konağı çevresinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 19.200 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM içinde sıkıştı ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen banka tarafından işlemin inceleneceği ve 4 gün içinde iade yapılacağına dair SMS aldım; ancak aradan günler geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi.
Kredi kartımın son ödeme tarihi 02.02.2026 olduğundan, bu gecikme nedeniyle kartıma faiz işlemesinden ve sicilime olumsuz bir kayıt yansımasından endişe duyuyorum. Gecikmenin tamamen Garanti BBVA ATM’sinden kaynaklanan teknik bir sorun sebebiyle olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım ve mağduriyetimin giderilmesi için yardım talep ettim. Ancak tarafıma sadece dört günlük inceleme sürecinin dolması gerektiği, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde yanıt verildi ve farklı bir çözüm sunulmadı.
ATM’de sıkışan 19.200 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, bu olay nedeniyle kredi kartı hesabıma herhangi bir faiz, gecikme bildirimi veya olumsuz sicil kaydı yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kredi kartı numaramın son dört hanesi 6040’tır.
5 Aralık 2025 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden karekodla hesabıma para yüklemek isterken toplam 26.400 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. Ekranda para el konuldu uyarısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerin...
27 Aralık’ta İstanbul Şişli ’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine saat 12.20 civarında 4.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM para sıkışması hatası verdi, bunun üzerine hemen çağrı merkezini aradım ve paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde sadece 900 TL’nin yattı...
10.12.2025 tarihinde saat 10:12 sularında Kayaşehir Merkez metrosunun hemen yanında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hem kartımı hem de 9.200 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Bu para, hesabımdaki son kalan paraydı ve bunun hari...
03.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bayrampaşa Devlet Hastanesi önü Garanti BBVA ATM'sinden işlem yaparken yatırmak istediğim 18.000 TL para ATM'de sıkıştı ve ekranda “para sıkışması” uyarısı çıktı. İşlem sonlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri h...
19.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 10:30’da Garanti BBVA kartımla İstanbul Bayrampaşa Terazidere’deki Güngör Pastanesi önü Garanti BBVA ATM’sine 27.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM hem paramı hem de kartımı yuttu, işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Kartımın sonu 2019 ile bitiyor v...
Yorumlar