to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Garanti Bankası'nın Sefaköy Metrobüs Durağı Metropark AVM'de bulunan ATM'sinde işlem yapmak için kartımı ATM'ye taktım ve ATM kartımı yuttu. Kartı takmadan önce ekranda herhangi bir uyarı yoktu, ekran her zamanki gibiydi. Bu durumu daha 2 ay önce de yaşadım, o zaman kartımı 5 dakika sonra vermişti. Bu sefer ise 20 dakika bekledim ve kartımı vermedi. O anda internetim yoktu ve arama hakkım da yoktu.
Bu sizin sorumluluğunuzda; müşteri olarak internet paketi almak zorunda değilim. Reklamlarda kendinizi aile dostu ve güvenilir olarak gösteriyorsunuz, en azından bunun bir kısmını gerçek hayatta da göstermelisiniz. Sürekli korkarak kartımı ATM'lere takmak zorunda kalıyorum. Bugün ayrıca resmi tatildi ve mağdur kaldım. Neden ekranınızda ATM'de sorun olduğu yazmıyor, neden önceden uyarmıyorsunuz? Sürekli korkarak mı işlem yapacağım, sürekli mağdur mu olacağım?
Şimdi bir de bankaya gidip saatlerimi harcamak zorunda kalacağım, sanki suçlu benmişim gibi. Zaten çalışanlarınız ayrı bir sorun; para çekme işlemi değil de kart yutma olduğu için beni başlarından savacaklar ve bununla da uğraşacağım. Nasıl bir altyapınız var, her gün büyük paralarla işlem yapıyorsunuz ama bir ATM'nin bakımını yaptıracak çalışan bulamıyor musunuz? Gerçekten bu mu? Maaş kartım olmasa sizi çoktan bırakırdım. Zamanımın ve mağduriyetimin karşılığını nasıl vereceksiniz? En kısa zamanda kartımı iade edin, lütfen daha fazla mağdur etmeyin. Yeter.
Garanti ATM'sine hesabıma para yatırmak için gittim ama ATM paramı yuttu. Müşteri temsilcisini aradım, bir hafta içinde çözüm sağlanacak dedi. Benim ödemem olduğu halde ATM mağduriyeti yaşadığım halde bunun sorumluluğunu üstleneyim, yapacak bir şey yok dendi. Telefonu kapatıp şikayet hattını aradım,...
Garanti ATM tarafından yutulan paranın iadesi ve mağduriyetin giderilmesi 11 Şubat 2025 tarihinde, saat 17:30-18:30 arasında Yenikapı metro Marmaray istasyonunda bulunan Garanti ATM'sinden QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yuttu ve işlem ...
Garanti hesabımdan ortak ATM'den para çekmek istedim. Para hesabımdan düştü ama ATM parayı vermedi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, ATM'nin kodunu ve bulunduğu semti söyledim. Aradan 8 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana kaydın kapandığını söyledi. Tekrar kayıt açtı ve...
İstanbul/Esenler metro çıkışındaki Garanti Bankası ATM'sine, ortak ATM olduğu için Enpara kartımı oğluma vererek faturalarımı ödemek istedim. Kartı takarak para yatırmasını söyledim, ancak para ATM'ye sıkıştı ve geri verilmedi. 25 Şubat'ta, saat 12:20 ile 13:30 arasında Enpara yetkililerine ulaştım,...
Yorumlar