to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Arkadaşını Davet Et Kazan Kampanyasından Bonuslarım Yatırılmadı
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden “arkadaşını davet et kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında benden istenildiği gibi Aralık ayında arkadaşlarımı davet ettim ve Ocak ayının sonunu bekledim. Ancak bonuslarım hesabıma yatmayınca nedenini sorduğumda, kampanyadan faydalanmam için kredi kartı sahibi olmam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Şubat ayında Garanti BBVA kredi kartı da çıkarttım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hâlâ kampanyadan kazanmam gereken bonuslar hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülemedi ve bonuslarım bir türlü tanımlanmadı.
Arkadaşlarımı davet ederek ve ardından kredi kartı çıkararak kampanya şartlarını yerine getirdiğim için, hak ettiğim tüm bonusların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram : 5841**28
Gelişme
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında “davet et kazan” kampanyasına katıldım ve yönlendirme ile arkadaşlarımı davet ettim. Kampanya kapsamında arkadaşlarımı davet ettiğimde belirli bonuslar kazanacağım açıkça belirtiliyordu.
Ocak ayı sonunda bonuslarım hesabıma yatmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartımın olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine talebe uygun şekilde kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı çıkarttım. Ancak bu kez de kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartını daha önce çıkarmış olmam gerektiği, bu nedenle bonusların yatırılamayacağı söylendi.
Kampanya koşullarının bu kadar muğlak ve sonradan değiştiriliyormuş gibi hissettirecek şekilde uygulanması nedeniyle mağdur oldum. Davet ettiğim arkadaşlar üzerinden hak ettiğimi düşündüğüm bonusların tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
