Garanti BBVA Adına Arayıp Anket Yapmak İstediler

İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 17:22’de 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve görüşme boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sormaya çalıştı. Bu durum aramanın amacı konusunda ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu ve konuşmayı tedirgin bir şekilde sürdürmek zorunda kaldım.

Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, aramanın yapıldığı 0216 227 08 98 numaralı hattın bankaya ait bir numara olmadığını, bankanın sistemlerinde bu numaraya dair bir kayıt bulunmadığını ifade etti. Bu nedenle, söz konusu aramaya dayanarak şimdi veya ileride adıma yapılmış gibi gösterilebilecek hiçbir işlem, talep, onay veya ses kaydı kullanımını kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Bu görüşmeyi yalnızca bir kez yaşadım, bu aramayla bağlantılı hiçbir işlem yapmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir tuşa basarak da onayda bulunmadım.

Garanti BBVA’dan, belirtilen 0216 227 08 98 numaralı hattan yapılan aramanın detaylı şekilde incelenmesini, bu aramanın gerçekten banka kaynaklı olup olmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerim ve hattımın güvenliği için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını, bu tür şüpheli girişimler konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için tüm önlemlerin hayata geçirilmesini rica ediyorum.

Ayrıca sesimi veya kimlik bilgilerimi kullanarak hakkımda yapılmış ya da ileride yapılabilecek her türlü hileli veya suç teşkil eden işlemle ilgili olarak, bu işte dahli olan tüm kişilerin tespit edilmesini ve haklarında gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını istiyorum. Bu kişilerden tamamından şikayetçi olduğumu beyan ediyor, benzer şüpheli aramaların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma açık, net ve yalnızca yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.