Garanti BBVA Adana Atatürk Caddesi Garanti Şubesinde Saygısız Personel

23 Ocak 2024 tarihinde Garanti Bankası'nın Atatürk Caddesi'nde bulunan şubesine gittim ve saat 11 sıralarında 529 sıra numarasını aldım. Sıram gelince 6 numaralı kabine geçtim. Yetim aylığı aldığımı eski erkek arkadaşımın beni IBAN'ım aracılığıyla rahatsız ettiğini bu yüzden bir ay önce maaşımı başka ibana geçirdiğimi rahatsız edildiğim IBAN'ı silmek istediğimi söyledim. Mobil bankacılıktan IBAN'ı silmeye çalıştığımda şubeye gitmem gerektiği bildirimi geliyordu. Kendim IBAN'ı silemediğim için görevi: gelen müşteriye yardımcı olmak, olması gereken Garanti Bankası personelinden yardım istedim ancak en başından itibaren yardım etmek istemediği her halinden belli oluyordu. Hisse senedi hesabı olduğunu mobilden silmem gerektiğini söyledi bende nasıl yapacağım dedim. Bana ekrandaki adımları söyledi ancak yanlış söylediği için ben yapamadım dediğim gibi adımları yanlış söylüyordu, söylediği şeyler ekranda yazmıyordu. Ben hisse senedi nedir nasıl kapatılır bilmiyorum deyince "sen açmadın mı eski erkek arkadaşın mı açtı anan mı baban mı açtı ben nereden bileyim" şeklinde beni azarladı. Yetim aylığı aldığımı en baştan söylemiştim buradan babamın vefat ettiği anlaşılıyor kalkıp buna rağmen -baban mı açtı nereden bileyim- şeklinde saygısızca konuşmasını kabul etmiyorum. Üstüne üstlük eski erkek arkadaşımın beni rahatsız etmesiyle ilgili de yine saygısızca söylemlerde bulundu. Bende, kadın kadına bu konularda destek olmalı siz bana laf sokuyorsunuz, dedim ve oradan ayrıldım. Müşteriye yardım etmek istemeyen, azarlayan ve küçümseyen Garanti Bankası personelinden şikayetçiyim.