Garanti BBVA 20 Yıllık Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Buna rağmen 18 Ocak 2026 tarihinde hem asıl kredi kartımdan 841,5 TL hem de ek kartımdan 419 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama ve bankayla uzun yıllardır çalışmama rağmen bu aidatların alınmaması gerektiğini düşünürken, avukata verilip alınabildiğini, yani aslında bu ücretlerin esnetilebildiğini de biliyoruz. Haklı olduğumu düşündüğüm bir konuda bu şekilde uğraştırılmak beni gerçekten rahatsız ediyor.

Konuyla ilgili olarak 444 0 333 müşteri hizmetlerini aradım, itiraz için kayıt açıldı. Bana, kartları 6 ay açık tutmam halinde her karta 250 TL Bonus tanımlanacağı söylendi ancak kart aidatının iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bonus teklifi, kesilen aidatların tamamını karşılamadığı gibi, zaten maaş müşterisi ve uzun yıllardır banka müşterisi olan biri olarak bu aidatların alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Asıl ve ek kartımdan kesilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini, maaş müşterisi ve sadık bir müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.