Garanti Bankasından Kredi Cayma Sonrası Açıklanamayan 45.000 TL Kesintisi

12 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, yani 13 Aralık 2025 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık üzerinden cayma talebimi ilettim ve aynı gün çektiğim kredi tutarını iade ederek krediyi kapattım.

Ancak 13 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan parça parça olacak şekilde yaklaşık 45.000 TL civarında para çekildiğini bugün hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu tutar tarafıma iade edilmemiş durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım.

Ben cayma hakkımı süresi içinde kullanmış, ertesi gün krediyi tamamen kapatmış olmama rağmen hesabımdan bu kadar yüksek tutarda para çekilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 30473934’tür. Hesabımdan çekilen yaklaşık 45.000 TL’nin hangi gerekçe ile tahsil edildiğinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.