Garanti Bankası’ndan İzin Dışı 100 Bin TL Kredi Ve Günlük Faiz Ücretleri Şikayeti

Dün akşam Garanti Bankası’ndan arandığını söyleyen kişiler tarafından aranmanın hemen ardından, hiçbir işlem yapmadığım halde internet bankacılığı üzerinden adıma 100.000 TL tutarında kredi çekildiğini fark ettim. Fark eder etmez hesaplarıma ve kartlarıma bloke koydurdum, ertesi sabah da Eskişehir Doktorlar Şubesi’ne giderek durumu anlattım.

Şubede, kredinin tarafımdan çekilmediğini belirtmeme rağmen, kredinin kullanılmadan kapatılabilmesi için hesabıma para yatırmam gerektiği söylendi. Ben de buna rağmen hesaba para yatırdım ancak banka görevlisi son derece rahat ve umursamaz bir tavırla, “Ne var ki, ödenecek meblağ” tarzında ifadeler kullandı. Kredi 24 saat bile hesabımda durmamasına rağmen günlük faiz olarak yaklaşık 200 TL de benden tahsil edildi.

Tüm kart ve hesaplarımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, bunu yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Kredinin kapandığına dair herhangi bir belge de tarafıma verilmedi, sadece “işlem bitti” denilmekle yetinildi. Çalışanın ne açıklama yapma ne de sorularımı cevaplama konusunda en ufak bir çabası olmadı.

Artık Garanti Bankası ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Eskişehir Doktorlar Şubesi’nde yaşadığım bu süreçte, adıma iznim dışında çekilen kredinin tüm faiz ve masraflarının iadesini, tüm hesap ve kart ürünlerimin kapatılmasını ve özellikle ilgili şube çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.