Garanti Bankasından İzin Almadan Gelen Reklam Aramaları

Garanti Bankası tarafından bugün sabah ve kısa süre önce olmak üzere iki kez arandım. İlk aramada otomatik sesli mesaj ile hatta beklemem istendi, ancak uzun süre hatta tutulduğum için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Kısa bir süre sonra tekrar arandım, acil bir durum olabileceğini düşünerek telefonu açtım fakat aramanın tamamen kampanya ve tanıtım amaçlı olduğu anlaşıldı.

Görüşme sırasında kampanya aramalarına izin vermediğimi, bu tür kampanyalarla ilgilenmediğimi ve tekrar aranmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ilgili birimden bu konuda işlem yapılamadığı söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Bu cevaptan sonra tekrar aranacağımdan neredeyse eminim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Müşterinin açıkça rızası olmadığını belirtmesine rağmen kampanya aramalarının devam etmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Kampanya ve tanıtım aramalarının tamamen engellenebilmesi için neden net ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını anlamıyorum. Müşteri onayı olmadan ve talebime rağmen sürdürülen bu aramaların acilen durdurulmasını ve tarafıma kampanya/tanıtım amacıyla telefonla ulaşılmamasını talep ediyorum.