Garanti Bankası'ndan Düşük Kredi Kartı Limiti Ve Haksız Limit Politikası Mağduriyeti

Garanti Bankası’na Bonus kredi kartı için yaklaşık iki ay önce başvurdum ve kartım 24.400 TL limit ile onaylandı. Limitin, gelirime ve diğer bankalardaki kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça düşük kaldığını düşündüğüm için limit artırım talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Gerekçe olarak, bankaların ortak kullandığı havuzdaki müşteri limitimin dolu olabileceği ve bu nedenle diğer bankalardaki limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine İş Bankası’ndaki 800.000 TL’lik kart limitimi 400.000 TL’ye, TEB Bankası’ndaki 100.000 TL’lik limitimi ise 50.000 TL’ye düşürdüm ve tekrar limit artırım talebinde bulundum. Buna rağmen talebim yeniden reddedildi. Sadece yaklaşık 80.000 TL civarında bir limit istiyorum. Israrımın sebebi de almak istediğim bir beyaz eşyaya Bonus Kart’ta 9 taksit imkânı olması. Buna rağmen bu süreçte oldukça yoruldum ve mağdur oldum.

Tüm bunların ardından, A101 marketin içindeki bir stantta 5 dakika içinde 200.000 TL limitli kredi kartı alabildim; mobil uygulamadan da limitimi anında istediğim gibi değiştirebildim ve kartı hemen kullanmaya başladım. Bir market içindeki bu hizmetle saniyeler içinde çözülen bir işlemde, köklü bir banka olan Garanti Bankası’nın beni 24.400 TL limitin üzerine çıkarmaması gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur. Çalışmayan kişilere dahi daha yüksek limitler tanımlanabildiğini görürken, yıllardır çalışan ve düzenli kredi kartı kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Tüm bu bilgiler ışığında, Garanti Bankası’ndan kredi kartı limitimin en az 80.000 TL’ye, mümkünse bu tutarın da üzerine çıkarılmasını ve limit politikalarının, düzenli çalışan ve kart kullanım geçmişi olan müşteriler lehine daha adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.