Garanti Bankasından Beklenmeyen Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kartı ilk aldığım dönemlerde kart aidatı alınmamasına rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde hesabıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem, sonu 9013 ile biten kredi kartıma ait ekstreme yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez bankayı arayarak itirazda bulundum; ancak tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği ve bu yönde herhangi bir kampanyasının bulunmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Uzun süredir aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, daha önce alınmayan bu aidatın bu şekilde yansıtılmasını ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.