Garanti Bankası’ndan 3 Taksit Uygulamasının Gerçekleşmemesi Ve Yetkisiz 17.000 TL Tahsilatı

Garanti Bankası’nın hastane ve eczane ödemelerine 3 taksit kampanyasına mobil İnternet şubesindeki BonusFlaş kampanyalar bölümünden katıldım. 24.11.2025 tarihinde Kuşadası May Nova Dental dişçilik firmasından Money Bonus kartımla 28.500 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemden sonra Garanti Bankası’ndan bu harcamanın 3 taksite bölüneceğine dair SMS gelmesine rağmen, harcamam taksitlendirilmedi ve tutar kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak bankayı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Görüşmeler sırasında tarafıma, dönem içi hareketlere 17.000 TL Artı Para yüklendiği söylendi. Buna rağmen kredi kartı borcu için son ödeme tarihi dahi gelmeden, emekli maaşım yattığı anda vadesiz hesabımdan 17.000 TL tahsil edildi.

Hem kampanya kapsamında taahhüt edilen 3 taksit uygulamasının yapılmaması hem de tarafıma bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu tahsilat nedeniyle Garanti Bankası’ndan şikayetçiyim. Emekli maaşı hesabımdan çekilen 17.000 TL’nin tamamının iade edilerek vadesiz hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.