Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Şüpheli Hesaba Yapılan EFT İşleminde Destek Eksikliği

24 Kasım 11:00
457

23.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’nda hesabı bulunan bir kişiye 495 TL EFT gönderildi. Daha sonra bu hesabın şüpheli amaçlarla kullanıldığını düşündüğüm için Garanti Bankası’na ilgili hesap numarasını şikayet etmek ve işlemime müdahale edilmesini talep ettim.

Kendi bankamla görüştüğümde, iptal sorgu numarasıyla işlemin Garanti tarafından sonuçlandırılacağı ve sürecin Garanti Bankası tarafında olduğu söylendi. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak şikayet kaydı açılmadı, iptal işlemimin durumu hakkında da bilgi verilmedi ve konunun kendileriyle alakalı olmadığı ifade edildi. Hafta sonu olduğu için işlemlerin hızlıca yapılabilmesi adına özellikle Garanti tarafında hızlı aksiyon alınmasını beklerken hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu gecikmeler nedeniyle şüpheli kişilerin banka hesapları üzerinden rahatça hareket edebildiğini ve bankanın bu tutumuyla bu tür işlemlere zemin hazırladığını düşünüyorum.

Şüpheli işlemle ilgili olarak şikayet kaydımın ivedilikle alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hesaba bloke konulmasını ve mümkünse gönderilen 495 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca iptal işlemimin durumu ve alınan güvenlik önlemleri hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA EFT İşleminde Hızlı Müdahale ve Etkili Yönlendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

25 Ekim 10:14
283
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

12 Şubat 2024 18:56
3.479

Garanti Bankası Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Yetersiz Bilgilendirme

11 Eylül 11:56
495
1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Onayım Olmadan Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Yaşadım

14 Ekim 16:06
361

20 Kasım 2023 23:19
3.738
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri