to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda Şube Zorunluluğu Nedeniyle Müşteri Kaydı Silme Talebim Reddedildi
24 Ağustos 00:082
22 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.45 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak müşteri kaydımın tamamen silinmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu talebimi telefon üzerinden gerçekleştiremeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Diğer bankalarda müşteri hizmetleri aracılığıyla kolayca hallettiğim basit işlemler için bile Garanti Bankası’nın sürekli “şubeye uğramalısınız” yönlendirmesi yapmasından son derece rahatsızım. Müşteri kaydı silme gibi temel bir talebin telefon bankacılığı üzerinden, güvenlik teyidi alınarak yapılabilmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
