to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “kredi kartı ödeme güvencesi” adı altında sigorta yapılmış. 27 Nisan 2026 tarihinde kartıma 198 TL tutarında bu sigorta primi yansıtılmış, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay bildirimi gelmedi. Kredi kartı ekstreme bakmasam bu işlemi hiç haberim olmadan devam ettirilecekti.
İşlemi 30 Nisan’da ekstreme bakınca fark ettim ve hemen iptal talebinde bulundum. Sigortanın iptalinin yapıldığı söylendi ancak 198 TL tutarındaki bedelin iadesi gerçekleştirilmedi. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin kendi birimleriyle ilgili olmadığı, pazartesi günü başka bir birimi aramam gerektiği iletildi. Onayım olmadan yapılan bir işlem için sürekli benim takip etmem, farklı birimleri aramam ve peşinde koşmam isteniyor.
Onayım olmadan yapılan bu sigortanın tamamen iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan 198 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında bu tür işlemlerin yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan şu an itibarıyla aramaktayım ve kredi kartımı kapatmak gibi son derece basit bir işlem için 30 dakikayı aşan bir süredir hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon görüşmem halen devam ediyor ve bekleme sürem 32 dakikanın üzerine çık...
Garanti Bankası kredi kartım için yapılandırma başvurusu yaptım ve ilk olarak 4,89 faiz oranı ile yapılandırma işlemi gerçekleştirildi. Ancak Bankacıl...
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum nedeniyle Galata Varlık’a devredilen ve Ankara İcra Dairesi’nde 2024/104538 numarasıyla görülen icra dosyama ilişkin tüm borcumu 31.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Ödeme tarih ve tutarlarını gösteren dekontlarım ve belgelerim mevcut olmasına rağmen...
Garanti BBVA kredi kartım kurye tarafından hiçbir teslimat teşebbüsünde bulunulmadan doğrudan şubeye bırakılmış ve kartı teslim almam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Kartın bırakılmasından bu yana yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor. En yakın şube olan Erzurum Yakutiye şubesine, aradaki 120 km ...
Garanti Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartımın toplam limitini yaklaşık 1–2 hafta önce 500 TL olacak şekilde güncelledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ eski ve yüksek limitlerim görünüyor. Garanti Bankası’nın Findeks’e gerekli güncelleme bildirimini yapmaması ned...
Yorumlar