Garanti Bankası'nda İade Ve Taksitlendirme Sorunu, Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikmeli İşlem

Garanti Bankası'nın uyanıklığı.
29 Nisan ekstre kesim tarihimdi bununla birlikte aynı gün egitim kurumundan daha önce taksitlendirmedikleri işlem için iade yaptırarak tekrar çekim yaptırdım.
İki işlemde provizyona düştü
Ertesi gün ekstre geldi ve ne göreyim çekilen 400k gayet güzel bir şekilde ekstreye yansıtılmış a. A bana iade edilecek tutar ortada yok. Bununla birlikte 400k taksitlendirmemişler bile.
Akabinde çağrı merkezini aradım ve kendilerinden kaynaklanan sorunun giderilmesini istedim. Taksitlendirmeyi yaptılar ancak iadenin ancak kredi kartının asgari miktarının yatırılması sonrasında hesaba geçeceğini kendileri söylediler.
1 değil 2 değil 3 ayrı müşteri hizmetleri yetkilisi bunu söyledi.
Bu arada alacağım iki iade olduğu için 800k.
Ben 255k asgari meblağı yatırdım ve 4440333 arayarak iade işlemi başlattırdım. Akşam bana gelen mesajda iadenin yapılamayacağını ve tekrar 4440333 aramam gerektiğini söylediler.
Konuştuğum temsilci bu sefer şikayet dosyası açtı. Acil geri dönüş yapılacağını söyledi.
Ben sabah zorla kendimi yetkili birisine bağlatıp ancak tüm paranın yatırılması durumunda paranın iade olacağını söyledi.
Yani 350k daha yatırırsam 800k alacağımı söylediler.
Ben de düşüm yapın dedim onu da yapmadılar.
1 hafta boyunca parayı diledikleri gibi kullandılar yanlış bilgilendirme yaptılar ki ses kayıtlarıyla sabittir.
Bu bağlamda hem şirketlerimin hem de şahsımın hesaplarını kapattıracağım ayrıca yasal haklarımı da sonuna kadar arayacağımdan emin olabilirsiniz.
Para hala sizde ve her gecen gün zararım daha da artmakta hala da konuyla ilgili dönüş yapılmamaktadır!
25 senelik müşterisine bunu yapan bir bankayla çalışırken siz de...