Garanti Bankası’nda Fazla Ödenen Kredi Kartı Bakiyesi Hesaba Yansımıyor

Garanti Bankası kredi kartımın eylül ayı hesap özetinde yer alan bir işlem için iade yapılması gerekiyordu. Borcumun tamamını ödedim, hatta fazla ödeme yapmış olmama rağmen fazladan oluşan bakiyem kartımda görünmüyor ve tarafıma aktarılmıyor.

Banka ile görüştüğümde kendileri de fazla bakiye olduğunu kabul etmelerine rağmen, bu tutarı ne kredi kartıma yansıtıyorlar ne de hesabıma aktarıyorlar. Bu durumun artık mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim.

Kredi kartımın son 4 hanesi 3049’dur. Fazla ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini veya hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.