Garanti Bankası Emekli Promosyon Bonusunun Ödenmemesi

Garanti Bankası’nın emeklilere yönelik 28 Şubat’a kadar geçerli olan promosyon ve Bonus kampanyasına 16 Şubat’ta dahil oldum. Kampanya kapsamında emekli promosyon ödemem dün hesabıma yattı. Ardından kampanya şartlarında belirtildiği gibi 2.000 TL avans hesaptan, 2.000 TL de Paracard üzerinden harcama yaptım. Bu harcamalara karşılık 2.000 TL ve 6.000 TL olmak üzere toplamda vaat edilen bonusların hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar hiçbir Bonus yüklenmedi.

Kampanya görselleri ve kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde bonuslarım tanımlanmadı. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu durum müşterilerle adeta alay ediliyormuş hissi uyandırıyor. Müşteriden en ufak bir gecikmede hemen arayıp tahsilata gelen banka, kendi taahhüt ettiği ödemeleri eksiksiz ve zamanında yapmak zorundadır.

T. C. Kimlik numaram 0388 ile bitmektedir. Emekli promosyon kampanyası kapsamında, şartlarını yerine getirdiğim 2.000 TL avans hesap ve 2.000 TL Paracard harcamalarına karşılık hak ettiğim 2.000 TL ve 6.000 TL bonusun gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.