Garanti Bankası'nda Beklenmedik Faiz Şoku

Garanti Bankası'ndan defalarca arandım, dediler ki avans hesabını 100 bin TL yaptık. Ben de dedim kullanmıyorum, faizi çok onun dedim. Onlar da yani müşteri hizmetleri dedi ki 6 ay taksitlendirme başta yok dedim. Sonrasında dediler ki 6 ay taksitlendirme olursa paran olmasa harcarsan az faiz gelir. Ben de dedim ki gerek yok, kullanmıyorum. Sonrasında dediler 6 ay yapalım, harcama yapmazsan hiçbir faiz gelmez. Israrla sordum, bak faiz gelir. Onlar da harcama yapmadığın sürece, 6 aylık taksitleri kullanmadığın sürece hiçbir ücret ödemeyeceksin. Bugün tesadüfen Garanti Cebe girdim, hesabım eksi 12.850,77 TL'yi görünce çok şaşırdım ve avans hesabını kapatmak istedim. Kapatmadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana dedikleri şu: parayı ödemeden kapatamazsın. Ben de dedim ki hiçbir harcama yapmadığım halde bu ne borcu? Bana söyledikleri o 6 ay taksitlendirme yapmanın faizi. Şok oldum. Şaşırdım, mağdurum. Koca Garanti Bankası'ndan beklemedim, güvenilir sanmıştım, yanılmışım. CİMER'e de yazacağım, şikayetçiyim.