Garanti Bankası'nda Basit İşlem İçin Saatlerce Bekletildim, Çözüm Sunulmadı

Şirket hesabinin telefon numarasını güncellemek için Garanti Bankası'na gittim. Bana sadece Kazasker şubesinde A*** Y***** denilen arkadaşın bu işlemi yapabileceği o yüzden oraya gitmem gerektiği söylendi. Neyse giderken 1 saatten fazla trafikte kaldım. Park yeri arama vs A*** beyi buldum. Bana beklememi söyledi. Yaklaşık 1 saat bankanın içinde bekledim. Sonra şu an yapamıyorum. Başka bir şubeden yap dedi. Dostum yapamıyorsan en bastan neden söylemiyorsun da 1 saat bekletiyorsun. Ama herhangi bir şubeden yapabileceğimi hatta bankamatikten bile yapabileceğimi çok basit bir işlem olduğunu söyledi. Kadikoy şubesine gittim oradaki kisi de yalnızca A*** Y***** yapabilir dedi. Kendisinin bana her yerden yapılabileceği söylendi dedim. Gerekli evrakları bilgileri aldı. A*** beye mesaj attı, A*** bey müşteri beklesin 15 dakika sonra arayıp bilgilendiririm maz 15 dakika sürer falan dedi. Ben çıktım kafede oturuyorum aradan 1.5 saat geçti hala arayan olmadı tekrar gittim, ne olduğunu sordum, A*** beye tekrar mesaj attı ve A*** bey denen arkadaş hiç umursamıyor beklesin diye cevap verdi. Cuma günüydü işlemin hafta sonuna kalmasını istemiyordum. Oradaki arkadaş bana A*** yıldızın şirket numarasını verdi. Arıyorum başkası açıyor. A*** bey meşgul diyor. 5 defa aradım hep başkasına bağlanıyor A*** beyimiz çok meşgulmüş en son şube müdürünün numarasını verdiler. Onunla görüştüm A*** beyle görüşmem lazım diye ben kendisine iletiyorum sizi arar dedi ama A*** beyimiz yine ortada yok. Bu adam şirketin kralı gibi bir şey mi anlamadım?