Garanti Bankası’na Haksız Erken Ödeme Masrafı Ve Aşırı Tahsis Ücreti Şikayetim

Garanti Bankası Bursa FSM Şubesi’nden 18.06.2025 tarihinde 1.900.000,00 TL tutarında, 13 ay vadeli ticari kredi kullandım. Bu kredi kapsamında bankanın talebi üzerine 2.500.000,00 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtırarak krediye karşılık bloke koydurmak zorunda kaldım. Kredi süresi boyunca her ay ödediğim taksit tutarı kadar blokeden çözülme yapıldı.

Kredi kullanımı sırasında bankanın yönlendirmesi ile emekli maaşımı Garanti Bankası’na taşıdım, tüm otomatik fatura talimatlarımı bu bankaya verdim ve tarafıma verilen kredi kartını aktif olarak kullanıp düzenli ödemeler gerçekleştirdim. Krediye ait 13. Ve son taksit ödemem resmi vade tarihi olan Cumartesi gününe denk geldiği için herhangi bir gecikme yaşanmaması adına taksiti 1 gün önce, Cuma günü ödedim.

Buna rağmen 17.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hesabımdan “erken ödeme masrafı” adı altında 5.299,44 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca kredi kullanım aşamasında benden tahsil edilen 21.945,00 TL tutarındaki tahsis ücretinin de fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum. Bankaya bu hususlarla ilgili olarak itiraz başvurusu yapmama rağmen başvurum sonuçsuz bırakılmış ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğüm 21.945,00 TL tahsis ücretinin ve bilgim dışında tahsil edilen 5.299,44 TL erken ödeme masrafının, Garanti Bankası nezdinde kayıtlı 4533805 numaralı müşterilik bilgilerim ile Bursa FSM Şubesi (şube kodu 1266) üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.