to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Trink kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidatın tamamının nakit olarak iadesini kabul etmediler. Bunun yerine, 6 ay kartı kullanmam şartıyla sadece 300 TL Bonus tanımlamayı teklif ettiler.
Yıllardır Garanti müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını, üzerine bir de sadece kısmi Bonus iadesi teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kesilen 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının nakit olarak kartıma iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 17 Mart tarihinde hesabıma 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı.
Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatı için sadece 300 TL Bonus teklif edildiğini, kesilen 1.101 TL’nin tamamının iade edilmeyeceğini öğrendim. Hem uzun süreli müşteri olmam hem de kartı aktif olarak kullanmam nedeniyle bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Garanti Bankası’ndan, 17 Mart tarihinde alınan 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının bu yıla ait kısmının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
